Qué datos tocamos y qué hacemos con ellos.

Bitlink S.A.S., sociedad colombiana con oficina en la Carrera 37K #20-03, Urbanización Guatiquía, Villavicencio (Meta), es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a daacuellar@gmail.com o llamarnos al +57 317 887 4802.

Del formulario de contacto: tu nombre, tu correo y el mensaje que escribes. Nada más — no hay campos ocultos que recojan otra cosa.

Tu dirección IP se usa de forma transitoria, en memoria, sólo para frenar envíos automatizados. No queda guardada en ninguna base de datos ni se incluye en el correo que recibimos.

Tu navegador guarda tu preferencia de tema (claro u oscuro) en tu propio dispositivo. Esa información nunca sale de tu equipo y no llega a nosotros.

Lo que nos escribes en el formulario lo usamos únicamente para responderte y, si de ahí sale un proyecto, para seguir la conversación contigo.

Ese contenido —tu nombre, tu correo, tu mensaje— no lo usamos para publicidad, no lo vendemos y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. La medición de publicidad es otra cosa y va en su propia sección, aquí abajo.

Usamos el píxel de Meta (Facebook) para saber si nuestra publicidad funciona: cuánta gente que llega desde un anuncio termina escribiéndonos. Para eso, Meta instala cookies en tu navegador y recibe información de las páginas que visitas en este sitio.

A Meta NO le mandamos tu nombre, tu correo ni el texto de tu mensaje: eso se queda con nosotros. El píxel trabaja con tu actividad de navegación y el identificador que Meta ya usa para tu cuenta.

Puedes desactivarlo cuando quieras: rechaza o borra las cookies en tu navegador, navega en modo privado, o ajusta tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Facebook o Instagram. Si usas un bloqueador, el píxel simplemente no carga y el sitio funciona igual.

El aviso de que escribiste se entrega mediante Resend, un proveedor de envío de correo que actúa como encargado del tratamiento y sólo lo transporta hasta nuestra bandeja. El mensaje en sí vive en nuestro servidor, como se explica más abajo.

Meta (Facebook) recibe datos de tu navegación en este sitio a través del píxel, para medir y segmentar nuestra publicidad — como se explica arriba. Ese intercambio ocurre con cookies de Meta, nunca con lo que escribes en el formulario.

Las estadísticas de uso del sitio las medimos en nuestro propio servidor y no salen de ahí. De cada visita se guardan tres cosas: el día, la página y el sitio desde el que llegaste, si llegaste desde otro. Ni cookies, ni dirección IP, ni navegador, ni identificador de ningún tipo — no hay forma de atribuir una visita a una persona. Si algún día activamos Umami (también autoalojado), tampoco usa cookies ni almacena direcciones IP.

Lo que escribes en el formulario se guarda en la base de datos de nuestro propio servidor, no en un servicio de terceros. Lo hacemos para que ningún mensaje se pierda si falla el envío del correo: si sólo viviera dentro de un correo y ese correo no sale, tu mensaje desaparece sin que ninguno de los dos se entere.

Sólo lo vemos las personas que administran el sitio, entrando con usuario y contraseña.

Conservamos los mensajes mientras la conversación tenga sentido comercial. Si nos pides que los borremos, los borramos — y el borrado es definitivo, no un archivado.

Como titular de tus datos puedes: conocer cuáles tenemos, actualizarlos, rectificarlos, solicitar prueba de la autorización que nos diste, ser informado del uso que les damos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y solicitar que los eliminemos. Acceder a ellos es gratis.

Escribe a daacuellar@gmail.com diciendo qué necesitas. Respondemos las consultas dentro de los diez días hábiles y los reclamos dentro de los quince, contados desde que recibimos la solicitud, conforme a la Ley 1581 de 2012.

No te vamos a pedir que llenes formatos ni que justifiques la petición: es tu derecho, no un favor.

Esta política rige desde su publicación. Las bases de datos se mantienen mientras exista la relación comercial y mientras la ley nos obligue a conservarlas. Si la cambiamos, la fecha de arriba lo dirá.